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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 février 2026

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont TECHSYSPROGRAM collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs. En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

Données collectées

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de connexion
  • Données entreprise/facturation : société, adresse, SIRET, TVA, pays, ville
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, données de session, pages visitées
  • Données métiers : fiches produits, états produit, médias associés, produits liés, demandes d'offres/prestations, propositions fournisseurs, informations d'audit
  • Données IA : questions envoyées à l'assistant produit, historiques techniques, contenus nécessaires au traitement des réponses
  • Données de points : solde, consommations, demandes de points, journal des opérations
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée via Stripe (TECHSYSPROGRAM ne stocke pas les données bancaires)

Finalité du traitement

  • Fournir et améliorer les services de recherche et de gestion produits
  • Traiter les demandes d'offres et de prestations
  • Permettre l'envoi, la réception et la sélection de propositions fournisseurs
  • Gérer les points utilisateur et les demandes de recharge de points
  • Répondre aux demandes d'assistance produit intelligente
  • Envoyer des notifications liées aux offres, audits et actions importantes
  • Garantir la sécurité du site et des utilisateurs
  • Respecter les obligations légales et comptables
  • Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité des réponses

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences)
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
  • Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, thème sombre/clair)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales :

  • Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 1 an
  • Données d'offres/prestations et de facturation : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de points et journaux d'usage : durée nécessaire au suivi opérationnel et légal
  • Données d'assistance IA : durée nécessaire au support et à l'amélioration du service
  • Données de paiement : conservées par Stripe selon leur politique
  • Cookies : selon les durées indiquées dans la bannière de cookies

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
  • OpenAI : pour certaines fonctionnalités d'assistance intelligente
  • Cloudinary (ou service équivalent) : pour l'hébergement et la transformation des médias
  • Supabase et services techniques associés : authentification, base de données, stockage
  • Vercel : hébergement et exécution de l'application
  • Autorités légales : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé :

  • Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site
  • Authentification sécurisée avec hashage des mots de passe
  • Protection contre les attaques XSS, CSRF et injections SQL
  • Sauvegardes régulières des données
  • Accès restreint aux données personnelles

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de porter plainte auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@techsysprogram.com

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (comme Stripe, OpenAI ou d'autres services techniques) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements législatifs ou les évolutions de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :